ENVÍOS
Nuestros envíos serán gratuítos como regalo de bienvenida hasta el 31/12/2023 siempre que se realicen a través de la empresa MRW. Consultar precio si se desea otra empresa de mensajería (NACEX y CORREOS EXPRESS).
A partir del 01/01/2024 el precio mínimo para los envíos de hasta 2 Kg. en territorio nacional tendrán un coste de 4,95€.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez recibido tu pedido dispones de 10 días naturales para poder cambiar o devolver los productos que quieras, siempre que estos tengan la etiqueta, no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado.
Los artículos se deben devolver en su embalaje original y deben ir debidamente protegidos en el tránsito. No tienes que incluir etiqueta de envío, nosotros nos encargamos de todo.
Para realizar un cambio envíanos un correo electrónico a mar.santiago@centromodamalaga.com indicando:
1. Número de pedido.
2. Datos de contacto.
3. Artículos que quieres devolver o cambiar y motivo.
4. Franja horaria que prefieres para hacer la recogida de tu pedido.
5. En caso de haber escogido el método de pago contrareembolso deberás incluir un número de cuenta para realizar el reembolso.
En un plazo inferior a 2 a 5 días hábiles confirmaremos la devolución de tu pedido y fijaremos la fecha de recogida del paquete en tu domicilio.
Una vez nos llegue, comprobaremos que todos los artículos se encuentren en perfecto estado y procederemos con el reembolso correspondiente que recibirás en un plazo máximo de 14 días naturales. En el caso de tratarse de un cambio, una vez recibido el pedido procederemos con el envío de los nuevos artículos.
Si el importe reembolsado fuera incorrecto deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de mar.santiago@centromodamalaga.com y solucionaremos el problema lo antes posible.
Coste por cambios y devoluciones:
</strong >- Devoluciones:
Las devoluciones en Centromoda tienen un coste de 4.95€, nuestro objetivo es que compres a gusto desde tu casa, con la confianza de que te puedes probar las prendas sin compromiso.
Los gastos de transporte añadidos a la devolución de los artículos
correrán a cargo del cliente y cuando el producto se encuentre en
perfectas condiciones y sea devuelto desde el mismo país al que fue
enviado originariamente.Si quieres realizar una devolución dispones de una tienda física CENTROMODA en calle San Juan 29 Málaga.
- Cambios:
Si quieres realizar un cambio de talla o artículo dispones de una tienda física CENTROMODA en calle San Juan 29 Málaga; o bien hacer un envío a cargo del cliente que tendrá un coste de 4,95€.
*En caso de cambio por un artículo diferente, éste debe tener el mismo PVP o inferior. En caso de que sea inferior, te reembolsaremos la diferencia. Si el importe es mayor, tendrás que hacer un nuevo pedido y te reembolsaremos el importe íntegro.
- Artículo defectuoso o equivocado:
Si realizas la devolución porque la prenda solicitada no es la que has recibido o tiene algún tipo de defecto, deberás indicarlo en el correo inicial. Si quieres traer un artículo también dispones de una tienda física CENTROMODA en calle San Juan 29 Málaga;